Politique de Confidentialité
Chez trovaneliusq, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations dans le cadre de notre plateforme de motivation d'équipe financière.
Collecte et Utilisation des Données
Données d'identification personnelles : Nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale lors de votre inscription. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience et de vous contacter concernant nos services de formation en motivation financière.
- Informations de profil professionnel et objectifs de carrière
- Données de navigation et préférences utilisateur
- Historique d'interaction avec nos contenus pédagogiques
- Réponses aux questionnaires d'évaluation des compétences
- Communications et correspondances avec notre équipe support
Finalités du traitement : Vos données sont exclusivement utilisées pour l'amélioration de nos programmes de formation, la personnalisation du contenu pédagogique, l'envoi d'informations sur nos nouveaux modules d'apprentissage et le support technique. Nous analysons également les données d'usage pour optimiser l'expérience utilisateur et développer de nouvelles fonctionnalités éducatives.
Base légale : Conformément au RGPD, nos traitements sont fondés sur votre consentement explicite, l'exécution contractuelle de nos services de formation, et notre intérêt légitime à améliorer la qualité pédagogique de notre plateforme.
Droits des Utilisateurs et Procédures
En tant qu'utilisateur résidant en France, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les moyens indiqués en fin de document.
- Droit d'accès : Obtenez une copie complète de toutes vos données traitées sous 30 jours
- Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte
- Droit à l'effacement : Suppression définitive de vos données dans un délai de 15 jours ouvrés
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements, notamment à des fins de marketing direct
- Droit à la limitation : Suspendez temporairement le traitement de vos données
Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à notre délégué à la protection des données via l'adresse e-mail info@trovaneliusq.com en précisant clairement l'objet de votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous accusons réception sous 72 heures et traitons votre demande dans les délais légaux.
Sécurité et Conservation des Données
La sécurité de vos informations constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Serveurs sécurisés hébergés en France avec certification ISO 27001
- Accès aux données strictement limité aux personnels autorisés
- Sauvegardes quotidiennes chiffrées et géo-redondantes
- Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
- Formation continue du personnel aux bonnes pratiques RGPD
Durées de conservation : Nous conservons vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte utilisateur sont conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous, puis archivées pendant 3 ans conformément aux obligations légales. Les données de navigation sont automatiquement supprimées après 13 mois.
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément à l'article 34 du RGPD.
Partage et Transferts de Données
trovaneliusq ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous limitons strictement le partage de vos informations aux cas suivants, toujours dans le respect de vos droits et avec les garanties appropriées.
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de la plateforme
- Partenaires pédagogiques certifiés pour l'enrichissement du contenu éducatif
- Services de paiement sécurisés pour le traitement des transactions
- Autorités compétentes uniquement sur réquisition judiciaire
Transferts internationaux : Toutes vos données sont traitées et stockées exclusivement sur le territoire de l'Union Européenne. Dans l'éventualité rare d'un transfert vers un pays tiers, nous nous assurons de l'existence de garanties appropriées telles qu'une décision d'adéquation de la Commission Européenne ou des clauses contractuelles types approuvées.
Chaque prestataire est soumis à un audit préalable de conformité RGPD et signe un accord de sous-traitance définissant précisément les conditions de traitement des données personnelles, les mesures de sécurité requises et les obligations de confidentialité.
Contact et Réclamations
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
trovaneliusq
58 Rue de la Joliette, 13002 Marseille, France
Téléphone : +33 6 50 67 72 22
E-mail : info@trovaneliusq.com
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, ou via le site web cnil.fr.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.